Erklärung
In der Demo Ansicht ist noch keine Rufnummer hinterlegt, lediglich die Eingabe Maske die der Call Agent angezeigt bekommt nachdem Sie die entsprechende Rufnummer gewählt haben.
Wichtig: Der Call Agent fragt nur die Dinge, welche in der Maske angezeigt werden. Es werden keine persönlichen Angaben von Ihnen abgefragt (z.B. Name, EMail Adresse, Telefon Nummer). Sie bleiben absolut anonym.
Nachdem der Call Agent Ihre Angaben erfasst hat, teilt dieser Ihnen eine eindeutige Meldungs ID sowie die Uhrzeit mit, wann Ihre Meldung erfasst wurde. Beide Angaben benötigen Sie um den Status Ihrer Meldung einsehen zu können.
Telefonischer Hinweis
Diese Seite ist nur für den Call Agent zugänglich und sichtbar. Hier werden die Daten erfasst, welche dem Agent mitgeteilt werden. Damit dieses im Sinne einer reibungslosten und fehlerfreien Umsetzung erfolgen kann, wird der Agent den Anrufer entsprechend befragen.