Testeinkauf, Testdiebstahl - Mysterie Shopping

Die erfahrenen Kaufhaus – und Ladendetektive der Detektei Erding bekommen es täglich im realen Einsatz mit. Gemeint sind hier die zahlreichen Fehlerquellen welche sich im Einzelhandel täglich einschleichen und somit zu ungewollten Verlusten und Inventurdifferenzen führen. Stress, Unaufmerksamkeit, Routine und auch Nachlässigkeit bieten für unehrliche Kunden schier unendlich viele Möglichkeiten der unberechtigten Bereicherung. Glücklich kann der Einzelhändler sein, der nur ehrliche Kunden in seinem Geschäft vorfinden kann, eben Kunden welche die Unachtsamkeit von Mitarbeitern nicht ausnutzen und darauf hinweisen.

Aber diese Kundengruppe ist leider rar und somit bleibt es nicht aus, dass der Einzelhandel mit ungewollten Umsatzverlusten und Inventur Differenzen zu kämpfen hat. Somit ist es eigentlich nahe liegend dass eigene Personal für Missstände zu sensibilisieren und für eine höhere Aufmerksamkeit zu sensibilisieren.

Seminar: Testdiebstahl, Testeinkauf, Mysterie Shopping

Im eigentlichen Sinne handelt es sich bei unserem Testdiebstahl, MysterieShopping und Testeinkauf nicht um ein Seminar. Vielmehr geht es darum mit unseren Auftraggebern aktive Handlungen zu besprechen und diese im realen Tagesgeschäft zu realisieren.

Nachdem unserer erfahrende Mitarbeiter das gewünschte Szenario umgesetzt haben, werden im Nachgang die Mitarbeiter in einem spannenden und auch unterhaltsamen Gruppen-Dialog auf das entsprechende Fehlverhalten aufmerksam gemacht, Verbesserungen vorgeschlagen und die Motivation es nun „besser machen zu wollen“ wieder geweckt.

Es geht keinesfalls darum Mitarbeiter bloß zu stellen, vielmehr geht es darum eigene Schwachpunkte zu erkennen und anhand von plausiblen Beispielen unehrliche Kunden leichter erkennen zu können.

  • Test Diebstahl

  • Test Einkauf

  • Mystery Shopping

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