Do you speak english? Diese und viele andere Fragen hören erfahrene Sicherheitsmitarbeiter die in Asyl – und Flüchtlingsunterkünften ihre Arbeit verrichten laufend. Gut wenn man diese Frage dann auch versteht und in der gewünschten Sprache auch kompetent antworten kann. Aber ist das die Realität? Sind alle Sicherheitsmitarbeiter in Asyl Unterkünften und Flüchtlingsheimen in der Lage mit den ihnen anvertrauten Menschen in allen Lebenslagen richtig zu kommunizieren? Wir möchten es einmal hoffen, können es uns aber aufgrund eigener Erfahrungswerte nicht vorstellen. Vor einiger Zeit haben wir von einem Einsatzleiter auf die Frage “sprechen Ihre Mitarbeiter auch englisch?” die lapidare Antwort erhalten “Die sollen deutsch lernen”! Klar, das ist durchaus richtig, hilft aber im aktuellen Tagesgeschäft nicht weiter, denn die sichere Kommunikation soll und muss sichergestellt sein, ohne Wenn und Aber!!!
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